Cmosy障害発生のお知らせ

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
2024年2月14日、Cmosy にてシステム障害が発生し、Cmosy がご利用いただきにくい状態となっておりました。本障害について、下記の通りご報告いたします。

■概要

Cmosy で機能便を実行の際、処理に時間を要したり、エラーになる場合がある。

■発生日時

2024年2月14日（木）11時00分頃～2024年02月15日（金）15時30分頃

■対象

Cmosy をご利用のお客様

■障害状況

Cmosy ユーザーページ（https://www.cmosy.jp/cloud/）でファイル便やその他機能便を実行時、処理の完了までに通常より時間を要したり、「一時エラー」画面を表示することがあった。

■影響範囲

Cmosy ファイル便他機能便全般。なお、お客様のデータへの影響はありません。

■原因および復旧について

Cmosy がアクセス集中により高負荷な状態となり、処理の遅延が発生していました。
こちらに関しては内部処理の見直しおよびCmosyで利用するサーバーの冗長化による増強を実施しました。

この度は Cmosy をご利用のお客様に対し、多大なご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。