Google Workspaceのよくある質問まとめ：導入前から運用まで詳しく紹介

Google Workspaceとは？基本機能と特徴

ここでは、Google Workspaceの基本機能と特徴を紹介します。

• Google Workspaceの概要
• 他のグループウェアとの違い

Google Workspaceの概要

Google Workspaceは、Googleが提供するグループウェアで、Gmail・Googleカレンダー・ドキュメント・スプレッドシート・Meetなどの業務に必要なサービスが統合されています。

インターネット環境があればどこからでもアクセスできるため、リアルタイムでの共同編集や円滑な情報共有も可能です。Googleの企業文化に根ざした高いセキュリティ性を備え、信頼性のある基盤として、企業の働き方改革や業務効率化をサポートします。リモートワークやチーム間のコラボレーションに最適なクラウドサービスです。

他のグループウェアとの違い

Google Workspaceは、メール・チャット・Web会議といったコミュニケーション機能に加え、クラウドストレージやドキュメント作成などのオフィスツールも一体化しているサービスです。導入すれば、これひとつで日常業務のほとんどをカバーできます。

他のグループウェアと比べても、リアルタイムでの共同編集・スムーズな情報共有がしやすく、チームの生産性を大きく向上できるでしょう。さらに、生成AIであるGeminiが標準搭載されているため、資料作成・要約も効率化できます。従来のように複数のツールを併用する必要がなくなるため、コスト削減にもつながります。

Google Workspaceの導入前のよくある質問

ここでは、Google Workspaceの導入前のよくある質問を紹介します。

• 導入に必要な条件は何ですか？
• 導入のサポートはありますか？
• Googleから直接購入する場合と代理店経由で購入する場合では、違いがありますか？
• 無料の試用期間はありますか？
• 既存のメールアドレスやドメインは引き続き使用できますか？
• 個人のGmailアカウント（@gmail.com）はGoogle Workspaceで利用できますか？
• 既存のデータを移行できますか？

導入に必要な条件は何ですか？

Google Workspaceを導入するには、まず独自ドメイン（例：yoshidumi.co.jp）が必要です。このドメインを使って、ビジネス用のメールアドレス（例：aaa@yoshidumi.co.jpなど）を管理者アカウントとして設定し、Google Workspaceに利用します。管理者アカウントを作成すれば、ユーザーの追加・設定変更なども簡単に行えます。PCやスマートフォン、タブレットなど、さまざまな端末で利用可能です。

導入のサポートはありますか？

Google Workspaceは、導入から運用まで安心して使えるよう、パートナーによるサポートを受けることができます。吉積情報では、初期設定はもちろん、ユーザーアカウントの作成、セキュリティ設定まで、既存サービスからのデータ移行専門知識がなくてもスムーズに導入できるようサポートを提供しています。導入後の操作トレーニングや、トラブル時のサポート体制も整っており、自社のリソースが限られていても安心です。

Google Workspaceは、Googleから直接購入する場合と代理店経由で購入する場合では、違いがありますか？

Google WorkspaceはGoogleから直接購入することも可能ですが、代理店（パートナー）経由で購入すると、導入支援や迅速なサポートが受けられるというメリットがあります。たとえば、設定の代行や運用アドバイス、トラブル対応など、企業の業務に合わせたきめ細かな対応が可能です。料金プランは基本的に同じですが、代理店独自の割引や支払い方法の柔軟さも魅力の一つです。

無料の試用期間はありますか？

Google Workspaceには14日間の無料試用期間があります。この期間中に、Gmail・ドライブ・Meetなどの各機能を実際の業務で試すことができるため、導入前に操作感や自社に合うかどうかを確認できます。試用期間終了後は、有料プランへ簡単に移行可能です。代理店経由で申し込むと、試用期間中からサポートを受けることもできます。

既存のメールアドレスやドメインは引き続き使用できますか？

既に利用している独自ドメイン（例：@yoshidumi.co.jp）をGoogle Workspaceに設定すれば、今使っているメールアドレスをそのまま利用できます。また、旧メールサービスからのメールデータや連絡先、カレンダー情報の移行も可能です。移行手順や作業はやや専門的ですが、代理店のサポートを受ければスムーズに引き継ぐことができます。

参考：データ移行サービスを使用してメールを移行する

個人のGmailアカウント（@gmail.com）はGoogle Workspaceで利用できますか？

個人用のgmail.comアカウントは、Google Workspaceのアカウントとは異なります。Google Workspaceでは、独自ドメインを使ったビジネス用のアカウント（例：aaa@yoshidumi.co.jp）を利用します。個人のGmailと混在させることはできません。ビジネスでの利用には、専用のGoogle Workspaceアカウントが推奨されます。

既存のデータを移行できますか？

Google Workspaceでは、これまで使っていたメール・連絡先・カレンダーのデータを簡単に移行できます。管理者が一括でメンバーのデータを移すこともできますし、各自が自分のデータを移行することも可能です。移行元は、Microsoft Exchange、Outlook、Office 365、IBM Notesなど多くのメールサービスに対応しており、専用の移行ツールが用意されているため安心です。既存環境からスムーズに乗り換えたい企業にも適した仕組みが整っています。

参考：データ移行サービスを使用してメールを移行する

Google Workspace導入後よくある質問

ここでは、Google Workspace導入後よくある質問を紹介します。

• アカウントを追加する手順を教えてください
• 管理者の権限を委任・割り当てする方法を教えてください
• 自社に適したデータの移行手順を教えてください
• Google WorkspaceでMicrosoft Officeのファイル (Word、Excel、PowerPoint) を編集できますか？

アカウントを追加する手順を教えてください

Google Workspaceでは、管理者が管理コンソール画面を使って簡単にアカウントを追加できます。管理コンソールにログイン＞[ユーザー]を選択。[ユーザーを追加]から名前やメールアドレスを入力して保存するだけで、新しいアカウントが作成されます。初期パスワードも設定可能で、ユーザーはログイン後に変更できます。

詳しい手順を知りたい方は以下の記事もご覧ください。

関連記事：Google Workspace のアカウント追加手順！注意点やポイントも詳しく紹介

管理者の権限を委任・割り当てする方法を教えてください

管理者の委任・割り当てはGoogle Workspaceの管理コンソールから設定できます。まず管理コンソールにログインし、［管理者の役割］を選択します。割り当てたいユーザーを選び、組織に応じた権限（ユーザー管理、グループ管理など）を付与できます。全権管理者にせず、業務に必要な範囲に限定して委任できるのも特徴です。

詳しい手順を知りたい方は以下の記事もご覧ください。

関連記事：【操作編】Google Workspace の管理を分担しよう！管理者を委任・割当する方法

自社に適したデータの移行手順を教えてください

Google Workspaceへのデータ移行は、移行元のサービスや現在の利用環境によって最適な方法が異なります。パートナー企業である吉積情報では、現在ご利用中のメールシステムや運用状況をヒアリングし、企業に合わせた最適な移行プランをご提案可能です。OutlookやOffice 365・他社クラウドサービスからの移行など、スムーズかつ安全な切り替えができるようにサポートします。

Google WorkspaceでMicrosoft Officeのファイル (Word、Excel、PowerPoint) を編集できますか？

Google WorkspaceではMicrosoft Office形式のファイル（.docx、.xlsx、.pptx）をそのまま閲覧・編集することが可能です。Googleドライブにアップロードするだけで、Googleドキュメント・スプレッドシート・スライド上で操作できるようになります。ファイル形式を変換せずに共同編集もできるため、Office環境との互換性を維持したまま、効率的な作業が可能です。

Google Workspaceの料金プランや支払いに関する質問

ここでは、Google Workspaceの料金プランや支払いに関する質問を紹介します。

• プランの違いと選び方
• 支払い方法には何があるか
• 請求書の発行は可能か
• Google Workspaceのアカウント料金以外に追加費用はかかりますか？
• Google Workspace14日間の無料試用後は自動で継続されるのでしょうか？
• Google Workspaceの複数年の契約・支払いはできますか？

プランの違いと選び方

Google Workspaceには、Business Starter、Standard、Plus、Enterpriseなど複数のプランがあり、ユーザー数やストレージ容量、管理機能の違いがあります。たとえば、セキュリティを重視するならBusiness Plus以上がおすすめです。業種や業務規模に応じた最適なプラン選びが重要です。詳細な比較はこちらの記事をご参照ください。

関連記事：【2025最新】Google Workspace のプラン比較！もう迷わない！比較ポイントとすべきことを紹介

支払い方法には何があるか

Google Workspaceでは、クレジットカードやデビットカード（Visa、Mastercard、American Expressなど）による決済が基本です。一方、プレミアパートナーの吉積情報を通じて契約する場合は、請求書払い（月末締め翌月末払い）が原則となっており、企業の会計処理にも対応しやすいのが特長です。パートナーによって柔軟な支払い方法が選べるのも魅力です。

関連記事：Google Workspace の支払いに迷ったら！方法・変更・追加手順をわかりやすく説明

請求書の発行は可能か

Googleから直接契約した場合、支払いはクレジットカード・デビットカードが中心で、請求書払いは対応していません。しかし、Google Workspaceのパートナー企業を通じて契約すれば、請求書の発行が可能です。特に法人の場合、経理処理のしやすさから請求書払いを希望する企業が多く、パートナー経由の契約が適しています。

Google Workspaceのアカウント料金以外に追加費用はかかりますか？

Google Workspaceを利用する際には、基本的にユーザーアカウントごとの料金が発生します。加えて、より快適かつ効果的に活用するためのオプションサービスを導入する場合は、別途料金が必要です。たとえば以下のようなサービスがあります。

• MY START for Google Workspace（導入支援サービス）
• セキュリティレビュー for Google Workspace（運用開始後のセキュリティチェック・アドバイス）

Google Workspace14日間の無料試用後は自動で継続されるのでしょうか？

お支払い情報をすでに設定済みの場合は、特別な手続きは不要です。試用期間が終了すると、自動的に有料サブスクリプションへと移行され、継続してサービスを利用できます。パートナー経由で無料試用を申し込んだ場合には、パートナーまでお問い合わせください。

Google Workspaceの複数年の契約・支払いはできますか？

Google Workspace のプレミアパートナーである吉積情報を通じて導入した場合、原則として「月末締め・翌月末払い」の請求書払いに対応しています。ただし、支払い方法はパートナーごとに異なるため、企業のニーズに応じた柔軟な対応が可能です。

また、企業からの要望が多い複数年契約については、Google 社の承認が必要となるため、必ずしも提供をお約束できるものではありません。ご希望の際は、事前に営業担当までご相談ください。

関連記事：Google Workspace の支払いに迷ったら！方法・変更・追加手順をわかりやすく説明

Google Workspaceのよくある質問をチェックしよう

本記事では、Google Workspaceを導入・運用するうえで、多くの企業担当者が抱える疑問や不安を解消するために、よくある質問をまとめてご紹介しました。

導入前の準備・サポート体制・他サービスとの違い・データ移行・アカウント管理・無料試用・支払い方法まで、実際の導入現場でよく寄せられるポイントを記載しています。

Google Workspaceの導入を検討している方も、すでにご利用中の方も、ぜひ本記事を参考にして安心・スムーズな運用を実現してください。

その他に疑問やお悩みをお持ちの方、ぜひ一度吉積情報の担当とお話しませんか？

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